星期一, 四月 05, 2010

201. 最后一宗生意?


丽娜到实兆远某表行换手表电池。
换好后,老板把手表递给她。
丽娜:“多少钱?”
老板:“RM28。”
丽娜吓了一跳,以为听错了,再问一次:“多少啊?”
“RM28。”
“什么?RM28?怎么算?”丽娜瞪大眼睛,竖起耳朵,小心翼翼地问。
老板看着丽娜,一字一字清楚地说:“这只手表RM8,这只RM20。”
 “虾? 不是同样的电池吗?” 丽娜的眼睛更大了。
“是同样的电池。”
“那为什么一只贵,一只便宜?”丽娜耐着性子。
“小姐,因为这只手表比较便宜,所以收RM8; 那只手表比较贵,收RM20。一共RM28。有问题吗?”老板面不改色地说。
“为什么这样?我去别间换都是一样的价钱,还只收RM6呢!”丽娜提高了声音,不满地说。
老板有点不高兴了,说:“小姐,我这里是这个价钱。换好手表的电池要有好的技巧,不然会弄坏手表,当然比较贵。你要便宜的话,叫我的工人换,要吗?”
他指向坐在店里另一个角落的中年印尼女人。
那女人看起来呆头呆脑的, 会换吗?
丽娜气得说不出话来,只好无可奈何地付了钱,摇着头,走出表行。
她发誓绝不再踏入这家表行。
她也发誓要把事情四处宣扬,所以我们都知道了,你也知道了。

疑问:
1. 同样的电池,不同的手表,收费也可以不同?但是RM8和RM20,是不是相差得太离谱了?
2. 老板这样做合理吗?是不是不想做生意了?
3. 丽娜的反应合理吗?
4. 换作是您,会有什么反应?
 
您得到了什么启示?


哪个品牌是你的最爱?为什么?

32 条评论:

  1. 是不合理,但是又能怎样?我也有过如此的不合理的经验,表行解释的道理也一样。带名表也要考虑到电池的价钱呢!不过,我还真想自己学习怎样换电池和adjust the band,这样就可以省一点。我是不是很cheap?

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  2. 这位店主是在劫富济贫吗?

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  3. 说的理由不成理由,换手表电池本来就是手表店的专业,没有容易换不容易换或好不好技巧的问题,更没有不同价格的手表收费不同的问题,电池都是一样的嘛。
    店主明摆着是个奸商,趁机向丽娜大刀砍。
    建议把他的黑店宝号也公诸于世,最好还有这黑店的照片,让大家有个提防,不要误踏入这家黑店。
    丽娜的反应极合理,不公平之处就要提出疑问和抗议。
    如果是我,就丢两颗手榴弹把害人黑店给炸平,当然是说说而已。^_^

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  4. mo bian lah. 在所谓的现代社会. 啥都被祢作专业. 比如车电池. 车主都可动手去换. 但奔驰就一定要回原厂去. 然后天价就开出来了.
    这个店主的说法也没错, 错在他"打死狗讲价".可能也存着杀顾客心态. 因为手镖电池可耐上一至三年的. 等你三年后再来上门. 讲唔定都执左笠罗.
    公平, 正确做法. 没成交前他该先和客子解释清楚. 更不可以耍流氓的态度对客子.市面上还有不少这类的生意人. 等住 "食自已" 啦

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  5. 欺善怕恶?丽娜的样子比较好欺负?
    我每次换手表电池一定先问价钱,怕被砍。。。

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  6. 玉燕,人之常情啊。。。
    那位同事会如此生气,可能是因为她在别地方换电池都是区区6令吉,也没分好坏手表。。。
    入了黑店。。。

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  7. 俳优,劫富就有,济贫?天知道!

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  8. 山城客,把黑店宝号公诸于世?可以吗?会不会赶尽杀绝?冇人性?

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  9. 平淡,你哪儿是多少钱一个?普通battery?
    这里一般是6令吉。。。

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  10. 彭生,做生意不留后路肯定很难吸引回头客,就像旅行社一样,回头客是他们的宝,所以只有提高服务水准才是上策。

    请问您参加过怡保“壩罗”旅游社的团吗?服务如何?希望您看到留言。谢谢。

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  11. blurblur,

    下午好。
    医生怎么骗你呢?可以说说吗?我很好奇。
    是政府还是私人医生?
    等下我帮你骂他!

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  12. 下次问了价钱才决定要不要换。 不过老板的态度不好, 记得帮他宣传。。。

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  13. August也赞成砸他的招牌?
    人就是人,太过分,孰忍孰不可忍啊。。。
    是吧?^^

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  14. 这个我不懂,因为好久没戴表了!
    下次,要记得问价钱先吧!

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  15. 有理说不清?到消费仲裁庭去投诉吧!:)

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  16. 普普,大阵仗?
    麻烦+费时+费神+费钱+费力+费。。。
    免了吧?
    学乖就好。。。^^

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  17. 呵呵,这种的事情真是郁闷,让人搞不懂。还好我从不带手表。

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  18. 听说维修汽车也是看牌子收费的。所以,那是做生意的手法。嘿嘿!

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  19. 仙蒂,
    对奸商仁慈就是对消费者自己残忍,这是作为消费人回敬他们的办法。
    奸商做初一,消费人做十五嘛,跟这种奸商讲什么人性?
    他们有跟消费人讲人性?

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  20. 恩雅,你上班不戴表的吗?

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  21. 名师,汽车维修服务(service)不一样。。。

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  22. 山城客,你好。
    火气好大neh,是否也曾吃过奸商的亏?

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  23. casio适合学生阿!
    wakaka~没有那么贵!

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  24. Harry忙人出现啦?明天不是有test吗?
    放心,我对你有信心,你一定行的!^^

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  25. 岁月,是啊,老师都被砍菜头,没有天理。。。

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  26. 霸罗, 我没接触过, 通常我去 金宝路那间 逍遥旅游,让他安排机票及一些目的地的资料而已. 因为我们是以自由行方式去的. 没跟过几次旅游社. 逍遥也给我们很不错的服务

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  27. 彭生,谢谢您的解答。

    目前出国,志在relax放松自己,所以多选择让旅游社服务,享受做Queen的感觉,什么都安排妥当,不愁吃喝玩乐住行。

    是不是很无瘾呢?暂时应该都是这样,除非。。。^^

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  28. 确曾吃过奸商的亏,后来我也到处替他“免费宣传”了。
    关于换手表电池的收费,我觉得这不是生意手法的问题,因为其他的商家没有这样计算,只此一家这样计算,就已经明摆着他是奸商了。
    如果全部同样服务性质的商家都是这样计算,那当然不构成“奸商”的疑惑。
    记得好几年前,有一家人上云顶游玩,在那里的一家餐厅吃午饭被砍了菜头,本来收费是200元有多的菜式,竟被收取800余元,本来满怀兴致的旅游,变成吸入了一肚子怨气,真是不好受咯!
    受害者通过报章揭发奸商的不道德行为,还附上了该家黑店的彩色照片,指出那家餐厅的位置来,我觉得这样做很好。
    对于这种要不得的奸商,消费者不应该以息事宁人的态度处之,而应该挺身告发,让其他的消费者对这家黑店有所防备。

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  29. 看见山城客青筋浮现,凶神恶煞的样子,鼻孔还唬着气,好可怕!^^请冷静,喝杯冰水,凉凉怒火吧。。。

    我知道地方,可是不知店的招牌,没去过。丽娜也不知道,这是她第一次也是最后一次的光顾。。。

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人生多少个十年?
过眼云烟随风去。
有缘千里来相会,
雪泥鸿爪留下来。

祝您:
打开心窗见彩虹,
南北西东路路通!

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